Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ll88

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều Khoản") được lập bởi ll88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người Chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website ll88.vu và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng do ll88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, Cá cược thể thao và Dự đoán màu.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng ll88.
• Số dư: Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ll88 của Người Chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi được ll88 cấp cho Người Chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu Người Chơi phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi có thể rút thưởng ra ngoài.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có giá trị pháp lý ràng buộc ngay khi Người Chơi hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ll88, dù chưa thực hiện giao dịch tài chính nào.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ll88, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ll88 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống ll88, kể cả việc sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau.
4. Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ll88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương bạn sinh sống.

ll88 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin đăng ký giả mạo, trùng lặp hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên.

3.1. Nạp tiền: ll88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định trong trang Nạp Tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

3.2. Rút tiền: Người Chơi có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đứng đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký với ll88. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

• Người Chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• Số tiền rút phải đáp ứng mức tối thiểu theo quy định của từng phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không thể rút ra ngoài và sẽ bị hủy nếu Người Chơi cố tình rút trước khi đủ điều kiện.
• ll88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

ll88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người Chơi. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và điều khoản chung sau đây:

• Vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (ví dụ: vòng cược 20x có nghĩa là Người Chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn kích hoạt và thời hạn hoàn thành vòng cược. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược theo từng loại game được quy định rõ trong điều khoản của mỗi chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người Chơi chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: ll88 có quyền thu hồi khuyến mãi và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người Chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, cược đối xung hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

ll88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thông tin chi tiết về các ưu đãi hiện hành luôn được cập nhật trên trang Khuyến Mãi của nền tảng.

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng ll88 có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong giao diện trò chơi. Người Chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược. Các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi trong danh mục Nổ Hũ và các slot game được xác định bằng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino), kết quả được xác định bởi dealer người thật và được phát sóng trực tiếp qua camera độ nét cao. Mọi sự cố kỹ thuật trong quá trình phát sóng ảnh hưởng đến kết quả sẽ được xử lý theo quy trình sự cố kỹ thuật của ll88.
• Đối với Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi kết quả thực tế của trận đấu tại trường gà. Trong trường hợp trận đấu bị hủy vì lý do bất khả kháng, ll88 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Cược đã được xác nhận trên hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi sau khi Người Chơi nhấn nút xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, ll88 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.

ll88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ll88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất điện, sự cố kết nối internet, tấn công mạng quy mô lớn hoặc thiên tai.
• ll88 không chịu trách nhiệm đối với hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game hoặc nhà mạng viễn thông.
• Trách nhiệm tổng cộng của ll88 đối với một sự kiện cụ thể không vượt quá số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện đó.

Người Chơi thừa nhận rằng cá cược liên quan đến rủi ro tài chính và ll88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường trên nền tảng.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ll88:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cấu kết với Người Chơi khác hoặc nhân viên của ll88 để trục lợi bất chính từ hệ thống cược.
• Khai thác lỗi (bug) hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng. Người Chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ll88 và sẽ được thưởng theo chương trình báo lỗi nếu có.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của ll88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của ll88 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam nào.

ll88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động – inactive account).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người Chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.

ll88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Người Chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Người Chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Hạn mức nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Người Chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ (self-exclusion) thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Lịch sử hoạt động: Người Chơi có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính của mình trong 90 ngày gần nhất.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. ll88 khuyến nghị liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ll88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ll88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và thiết kế tổng thể, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ll88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người Chơi không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ll88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ll88. Bất kỳ hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về quyền tác giả và sở hữu trí tuệ.

ll88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử được liên kết để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.

Dữ liệu cá nhân của Người Chơi được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ll88.

ll88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người Chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người Chơi.
• Tin nhắn thông báo qua Zalo Official hoặc Telegram của ll88.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ll88 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 8.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ll88, Người Chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo Official: ll88.official – hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @ll88vn – hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trên nền tảng ll88 trong giờ cao điểm.

Quy trình khiếu nại chính thức: Người Chơi gửi khiếu nại bằng văn bản (email) kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan. ll88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.