Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ll88

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ll88 và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người Chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website ll88.vu và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ll88 thu thập từ Người Chơi trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, Cá cược thể thao và Dự đoán màu. Chính sách cũng áp dụng cho dữ liệu được thu thập thông qua các kênh liên lạc của ll88 như email hỗ trợ, Zalo Official và Telegram.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ll88, Người Chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Người Chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình tại Mục 8.

ll88 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, công bằng cho mọi người chơi tại Việt Nam:

Dữ liệu cá nhân của Người Chơi được ll88 sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính trong quá trình đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ ll88, tuân thủ quy định về bảo vệ người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người chơi để cải thiện giao diện, bổ sung tính năng phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ và bảo vệ những người chơi có nguy cơ, phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm của ll88.

ll88 xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Người Chơi đã đồng ý cho phép ll88 xử lý dữ liệu cá nhân khi chấp nhận Chính sách bảo mật này trong quá trình đăng ký tài khoản. Sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào theo quy trình tại Mục 8.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là cần thiết để ll88 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
• Nghĩa vụ pháp lý: ll88 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định (ví dụ: dữ liệu KYC, dữ liệu giao dịch tài chính) theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ll88, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của Người Chơi.

ll88 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của Người Chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên thứ ba đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu định danh (họ tên, số CCCD, ảnh chân dung) được chia sẻ với đơn vị xác minh KYC được cấp phép để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính bắt buộc.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ll88 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật: Các chuyên gia kiểm tra bảo mật độc lập có thể tiếp cận một số dữ liệu hệ thống (không phải dữ liệu cá nhân nhận dạng được) trong quá trình kiểm tra định kỳ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ll88 đều yêu cầu các bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ll88.

6.1. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của Người Chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, ll88 giữ lại dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật (thông thường là 5 năm đối với dữ liệu giao dịch tài chính) trước khi tiến hành xóa an toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: ll88 triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với tất cả thông tin nhạy cảm trên máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ll88 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống dự phòng và sao lưu dữ liệu tự động, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

6.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của Người Chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: đến các trung tâm dữ liệu quốc tế của đối tác), ll88 đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

ll88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin về cách Người Chơi tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật) để chúng tôi cải thiện hiệu suất website. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp ll88 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể nhằm phát triển tính năng mới và cải thiện các trò chơi hiện có.

Người Chơi có thể quản lý và tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie của ll88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Người Chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của mình đang được ll88 thu thập và xử lý, cho mục đích gì và trong bao lâu.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ll88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh s ửa: Bạn có quyền yêu cầu ll88 cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng khi ll88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ll88 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ll88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của ll88 mà ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, tại bất kỳ thời điểm nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Người Chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ: [email protected]. Yêu cầu cần nêu rõ họ tên, tên đăng nhập và mô tả cụ thể quyền bạn muốn thực hiện. ll88 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ll88 nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ người dùng vị thành niên. Dịch vụ của ll88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt như sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) với CCCD/CMND để xác nhận độ tuổi thực của người chơi.
• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại theo quy trình.
• Không có chủ đích thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ll88 trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. ll88 sẽ điều tra và xử lý trường hợp này trong vòng 48 giờ. Xem thêm về các công cụ bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm.

ll88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, ll88 sẽ thông báo cho Người Chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trên trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người Chơi đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ll88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ll88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Zalo Official: ll88.official – hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @ll88vn – hỗ trợ trực tuyến 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật, hãy liên hệ ngay lập tức để đội ngũ bảo mật ll88 có thể hành động kịp thời bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.